Allgemeine
Geschäfts-
bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen ELEVATE Web-Design-Studio (nachfolgend „ELEVATE") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über die Erstellung, Gestaltung und Betreuung von Websites sowie damit verbundene Dienstleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und soweit ELEVATE ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Beauftragung gültige Fassung dieser AGB.

Die Leistungen von ELEVATE richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des §14 BGB. Mit Beauftragung bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer und nicht als Verbraucher im Sinne des §13 BGB handelt. Ein Widerrufsrecht nach §§355 ff. BGB besteht daher nicht.

Die Darstellung der Leistungen auf der Website von ELEVATE stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das von ELEVATE erstellte Angebot in Textform (E-Mail ausreichend) annimmt und die vereinbarte Anzahlung leistet. Beide Bedingungen müssen kumulativ erfüllt sein.

ELEVATE behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. ELEVATE bietet folgende Pakete an:

Alle Pakete beinhalten ein individuelles Design, Responsive-Umsetzung (mobilfähig), SSL-Verschlüsselung und DSGVO-konforme Grundeinrichtung.

Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen (z. B. zusätzliche Unterseiten, Funktionserweiterungen, zusätzliche Korrekturschleifen), werden gesondert berechnet und bedürfen einer vorherigen Vereinbarung in Textform.

Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Gemäß der Kleinunternehmerregelung nach §19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die einmalige Projektgebühr ist wie folgt fällig: 50 % bei Beauftragung (Anzahlung), 50 % bei Abnahme (Restzahlung).

Die Website wird erst nach vollständigem Eingang der Restzahlung live geschaltet. Vor vollständiger Zahlung besteht kein Anspruch des Kunden auf Go-live, Veröffentlichung oder Zugang zu den fertigen Dateien.

Bleibt die Restzahlung trotz Abnahme und Fristsetzung (14 Tage ab Rechnungsstellung) aus, ist ELEVATE berechtigt, eine einmalige Mahnung zu versenden. Bleibt die Zahlung nach weiteren 14 Tagen aus, ist ELEVATE berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird die Anzahlung nicht erstattet, da sie die bis dahin erbrachten Leistungen abdeckt. ELEVATE ist berechtigt, die erstellten Designs und den Code anderweitig zu verwenden oder zu vernichten.

Die monatliche Betreuungspauschale (99 €/Monat) wird ab dem Tag des Go-live fällig und ist jeweils zum Monatsanfang im Voraus per Überweisung zu entrichten.

ELEVATE steht ein Zurückbehaltungsrecht an allen Leistungen zu, solange der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug ist. Dies umfasst insbesondere das Recht, die Website vorübergehend offline zu nehmen und die Erbringung weiterer Leistungen auszusetzen. Der Kunde wird vorab per E-Mail auf den Zahlungsverzug hingewiesen.

Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe an (§288 BGB). ELEVATE ist zudem berechtigt, eine Mahnpauschale von 5 € pro Mahnung zu erheben.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Angebot angegeben und beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Anzahlung eingegangen ist und alle erforderlichen Informationen und Materialien vom Kunden vollständig vorliegen. Beide Bedingungen müssen erfüllt sein.

Verzögerungen, die durch verspätete Zulieferung von Inhalten, ausbleibende Freigaben oder nachträgliche Änderungswünsche des Kunden entstehen, verlängern die Lieferzeit entsprechend. ELEVATE ist für solche Verzögerungen nicht verantwortlich.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Termine, sofern nicht ausdrücklich ein Fixtermin im Angebot vereinbart wurde.

Der Kunde stellt alle für die Erstellung der Website erforderlichen Informationen, Materialien (Texte, Bilder, Logos) und Zugangsdaten rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.

Der Kunde stellt sicher, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen. Der Kunde stellt ELEVATE von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung dieser Pflicht entstehen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

Der Kunde benennt eine Ansprechperson, die berechtigt ist, Entscheidungen im Rahmen des Projekts zu treffen und verbindliche Freigaben zu erteilen.

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten trotz Aufforderung und angemessener Fristsetzung (mindestens 10 Werktage) nicht nach, ist ELEVATE berechtigt, den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall wird die Anzahlung nicht erstattet und bereits erbrachte Mehrleistungen werden gesondert in Rechnung gestellt.

Der Kunde erhält vor dem Go-live einen Vorschau-Link zur Prüfung. Der Vorschau-Link dient ausschließlich der Prüfung durch den Kunden und ist vertraulich zu behandeln. Der Kunde verpflichtet sich, den Link nicht an Dritte weiterzugeben und die gezeigten Inhalte, Designs oder Strukturen nicht zu kopieren, abzufotografieren, aufzuzeichnen oder anderweitig zu verwenden oder verwenden zu lassen, bevor die vollständige Zahlung geleistet ist. Ein Verstoß gegen diese Pflicht berechtigt ELEVATE zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag; die Anzahlung wird in diesem Fall nicht erstattet.

Jedes Paket enthält eine festgelegte Anzahl an Korrekturschleifen (Starter: 1, Business: 2, Commerce: 5). Eine Korrekturschleife umfasst ein gesammeltes, schriftliches Feedback des Kunden (E-Mail ausreichend), das innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Vorschau-Links bzw. nach Umsetzung der vorherigen Korrekturrunde übermittelt wird. Nachträgliche Einzelanfragen nach Abschluss einer Korrekturrunde gelten als neue Korrekturschleife.

Strukturelle Änderungen am Konzept, die über die vereinbarte Korrektur hinausgehen (z. B. komplett neues Layout, veränderte Seitenstruktur, neues Farbkonzept, grundlegende Neuausrichtung der Inhalte), gelten nicht als Korrektur, sondern als Änderungsauftrag und werden gesondert nach Aufwand berechnet.

Zusätzliche Korrekturschleifen über das im Paket enthaltene Kontingent hinaus werden nach vorheriger Abstimmung berechnet.

Nach Übermittlung des Vorschau-Links hat der Kunde 7 Werktage Zeit, sein Feedback in Textform zu übermitteln. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Website als abgenommen.

Mit der ausdrücklichen oder stillschweigenden Abnahme wird die Restzahlung (50 %) sofort fällig.

Die monatliche Betreuungspauschale (99 €/Monat) ist fester Bestandteil jedes Pakets und umfasst: Hosting auf Vercel (schnell, sicher, skalierbar), SSL-Zertifikat und Domain-Verwaltung, regelmäßige Backups (mindestens monatlich), kleinere Änderungen an Texten und Bildern auf Zuruf, technischer Support per E-Mail, Uptime-Monitoring und Sicherheitsupdates.

Kleinere Änderungen im Sinne von Abs. 1 umfassen das Austauschen oder Anpassen einzelner Textstellen, Bilder oder Kontaktdaten mit einem geschätzten Gesamtaufwand von bis zu 30 Minuten pro Kalendermonat. Anfragen, die dieses Zeitkontingent voraussichtlich überschreiten, werden vorab als separate Leistung mit dem Kunden abgestimmt und gesondert berechnet. Nicht genutzte Zeit wird nicht in den Folgemonat übertragen.

Umfangreichere Änderungen (z. B. neue Unterseiten, Funktionserweiterungen, Redesign) sind nicht Bestandteil der Pauschale und werden als separate Aufträge zu gesonderten Konditionen vereinbart.

ELEVATE überwacht die Erreichbarkeit der Website und informiert den Kunden bei relevanten Ausfällen. Eine bestimmte Verfügbarkeit (Uptime) wird nicht garantiert, da diese maßgeblich vom Hosting-Provider (Vercel) und weiteren Drittanbietern abhängt.

ELEVATE haftet nicht für Datenverlust, der trotz ordnungsgemäßer Backup-Prozesse eintritt, insbesondere bei Ausfällen des Hosting-Providers. Dem Kunden wird empfohlen, eigene Sicherungskopien wichtiger Inhalte vorzuhalten.

Die monatliche Betreuung hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten ab dem Tag des Go-live. Während der Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist die Betreuung mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar.

ELEVATE ist berechtigt, die monatliche Betreuungspauschale einmal pro Kalenderjahr anzupassen. Die Anpassung wird dem Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Bei einer Erhöhung von mehr als 10 % gegenüber der bisherigen Pauschale hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 2 Wochen zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung.

Domains, die ELEVATE im Auftrag des Kunden registriert, werden nach Möglichkeit auf den Namen des Kunden registriert. Der Kunde ist und bleibt Inhaber der Domain.

ELEVATE verwaltet die Domain im Rahmen der monatlichen Betreuung (DNS-Einstellungen, Verlängerung, technische Konfiguration).

Bringt der Kunde eine bestehende Domain mit, erteilt er ELEVATE die notwendigen DNS-Zugangsdaten. ELEVATE übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch fehlerhafte, unvollständige oder verspätet bereitgestellte Zugangsdaten entstehen.

Bei Kündigung der monatlichen Betreuung wird die Domain innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der Kündigungsfrist an den Kunden übergeben bzw. der Kunde erhält die vollständigen Zugangsdaten zur eigenständigen Verwaltung, sofern alle offenen Zahlungen beglichen sind.

Ist die Domain auf den Namen von ELEVATE registriert, wird sie bei Kündigung auf den Kunden übertragen, sofern der Kunde die Übertragung innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der Kündigungsfrist anfordert und keine offenen Zahlungen bestehen. Nach Ablauf dieser Frist ist ELEVATE berechtigt, die Domain freizugeben oder anderweitig zu verwenden.

Die Kündigung der monatlichen Betreuung bedarf der Textform (E-Mail ausreichend).

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

Nach wirksamer Kündigung und Ablauf der Kündigungsfrist wird das Hosting eingestellt. Die Website geht offline.

ELEVATE speichert die Website-Daten für einen Zeitraum von 30 Tagen nach Ende des Betreuungsvertrags. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde die Reaktivierung der Betreuung beantragen. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist werden alle Website-Daten unwiderruflich gelöscht. Der Kunde wird bei Kündigungsbestätigung auf diese Frist hingewiesen.

Eine Herausgabe des Quellcodes, der Designdateien oder der technischen Projektstruktur an den Kunden ist ausgeschlossen. Das Urheberrecht und sämtliche Verwertungsrechte am Code und Design verbleiben vollständig bei ELEVATE (siehe §11). Der Kunde erhält ausschließlich die Domain gemäß §9.

Kündigt der Kunde das gesamte Projekt vor Go-live, wird die bereits geleistete Anzahlung (50 %) nicht erstattet, da sie die bis dahin erbrachten Leistungen abdeckt. Bereits erbrachte Mehrleistungen über den Umfang der Anzahlung hinaus werden gesondert in Rechnung gestellt.

Möchte der Kunde nach Kündigung der Betreuung erneut eine Website von ELEVATE erstellen lassen, wird dies als neuer Auftrag behandelt.

Das Urheberrecht am Design, am Quellcode und an der technischen Struktur der Website verbleibt ausschließlich und zeitlich unbefristet bei ELEVATE. Es findet keine Übertragung des Urheberrechts oder des Quellcodes auf den Kunden statt — weder bei vollständiger Zahlung noch bei Kündigung.

Der Kunde erhält mit vollständiger Bezahlung der Projektgebühr ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den sichtbaren Inhalten der Website (Texte, Bilder, Grafiken), die im Auftrag des Kunden erstellt wurden, zeitlich unbefristet und für den im Vertrag vereinbarten Geschäftszweck.

Das Nutzungsrecht am Gesamtwerk (Design, Code, Struktur) besteht ausschließlich für die Dauer der aktiven Betreuungsvereinbarung. Mit Beendigung der Betreuung erlischt das Recht des Kunden, die Website in ihrer von ELEVATE erstellten Form zu betreiben.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Nachprogrammierung oder Nutzung des Designs, des Codes oder der Website-Struktur durch den Kunden oder durch Dritte im Auftrag des Kunden ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ELEVATE ausdrücklich untersagt.

ELEVATE ist berechtigt, das Projekt als Referenz im eigenen Portfolio (Website, Social Media, Präsentationen) zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht innerhalb von 14 Tagen nach Go-live ausdrücklich in Textform widerspricht.

ELEVATE haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ELEVATE nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, maximal jedoch auf die Höhe der vereinbarten Projektgebühr.

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

ELEVATE übernimmt keine Haftung für die Erreichung bestimmter wirtschaftlicher Ergebnisse (z. B. Umsatzsteigerungen, Besucherzahlen, Suchmaschinen-Rankings, Conversion-Raten) durch die erstellte Website. Die Website stellt ein technisches und gestalterisches Werkzeug dar; der wirtschaftliche Erfolg hängt von zahlreichen weiteren Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs von ELEVATE liegen.

ELEVATE haftet nicht für Leistungsverzögerungen oder -ausfälle, die durch höhere Gewalt, Ausfälle von Drittanbietern (z. B. Hosting-Provider, Zahlungsdienstleister, Domain-Registrare), technische Störungen im Internet, behördliche Anordnungen oder andere Umstände verursacht werden, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von ELEVATE liegen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen — insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Kundendaten, Preisstrukturen, interne Dokumente und Zugangsdaten — nicht an Dritte weiterzugeben und nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke zu nutzen.

Diese Vertraulichkeitspflicht gilt über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus zeitlich unbefristet fort.

Ausgenommen von der Vertraulichkeitspflicht sind Informationen, die (a) zum Zeitpunkt der Mitteilung bereits öffentlich bekannt waren, (b) ohne Verschulden einer Partei öffentlich bekannt werden, oder (c) aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt (Salvatorische Klausel).

Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — der Wohnsitz des Inhabers von ELEVATE.

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.